Большое внимание уделяется разработке концепции «сквозного» SLA;
в марте начинается активное сотрудничество с Высшей Школой Экономики, в результате которого 18 декабря 2009 в рамках факультета бизнес-экономики официально открыта базовая кафедра Группы компаний Stack.