Техническая поддержка
КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ Stack Data Network ПОЗВОЛЯЕТ КЛИЕНТАМ ЦОД КОМПАНИИ СУЩЕСТВЕННО СЭКОНОМИТЬ НА ПРИВЛЕЧЕНИИ В ШТАТ КОМПЕТЕНТНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ОБСЛУЖИВАЮЩИХ ИХ СИСТЕМЫ
Спектр услуг аутсорсинговых ЦОД, которые Stack Data Network оказывает своим клиентам, включает в себя:
КОМПЛЕКСНОЕ АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
С целью обеспечения непрерывной, круглосуточной бесперебойной работы ПАК клиента
Stack Data Network принимает на себя обязательства по администрированию размещённых в ЦОД SDN серверов, телекоммуникационного оборудования и ПО клиента. В рамках этой услуги специалисты дата-центров
Stack Data Networkподбирают средства и методы поддержки ПАК, а также выполняют все работы, необходимые для достижения указанной цели - как в связи с обращениями клиента ЦОД, так и без каких-либо указаний с его стороны.
КОНФИГУРИРОВАНИЕ СТАНДАРТНЫХ ОПЦИЙ В УСТАНОВЛЕННОМ ПРОГРАММНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ
Услуга оказывается в отношении ПО, которое имеет широкое распространение, такого как: FreeBSD; Linux: Fedora Core; CentOS; Debian; Gentoo; Slackware. Для конфигурирования ПО других типов Клиенту требуется получить подтверждение технической возможности оказания Услуг у Исполнителя. Услуга состоит в однократном проведении Исполнителем настройки установленного на оборудовании Клиента ПО. Настройка заключается в установке Исполнителем специфицированных стандартных опций, указываемых Клиентом в SLA.